完善消费维权体制机制。新增22个12315联络站，目前该县已建立“一会两站”110个，“五进”消费维权服务站74个。受理处置消费者咨询210件、投诉156件、举报56件，为消费者挽回直接经济损失6万元。进一步提升12315规范化建设，座席接听人员按“AB岗”设置，市、县、乡12315消费者投诉举报系统畅通无阻，重大节假日期间安排24小时轮班值守。
    深入开展放心消费创建工作。印发《郎溪县放心消费创建工作实施方案》，召开放心消费创建工作联席会议、放心消费创建工作动员大会，上报30家放心消费参创经营者名单，认定15家县级放心消费示范企业，推荐申报1家市级放心消费示范企业。
开展系列农村消费教育活动。组织开展“品质消费教育乡村行”宣讲活动，现场向村民发放《2018年郎溪县维权手册》《致全县人民群众的一封信》以及“如何投诉举报”等宣传页200余份，重点讲解消费投诉热点、农村消费者怎样维权等内容。
开展国际消费者权益日宣传。围绕“品质消费美好生活”消费维权年主题，发放3·15消费维权宣传手册6000余份，组织16家单位开展咨询活动，现场受理消费者咨询56起、投诉8起、举报3起，统一销毁查获封存的60万元假冒伪劣商品，邀请新闻媒体跟踪报道。