首页 | 论坛 | 资讯 | 房产 | 人才 | 汽车 | 生活宝 | 活动 | 商业合作 | 公益 | 广德网址公众号导航
生活宝手机客户端 | 微信服务号
 
 
 
 
  广德新闻 > 2 > 正文内容
广德市政府服务热线:考核“智慧化”办理“高效化”
 
新闻来源:广德电子政务网  / 发布时间:2019/12/24 16:57:00 浏览热度:10520  

为充分发挥政府服务热线平台功能,严格落实“件件有落实,事事有回音”工作要求,不断提升为民服务水平,广德市数据资源管理局打造“智慧化”考核系统,进一步完善热线办理考核工作机制。

市数据资源局根据政府服务热线工作目标考核细则将考核系统建设为组织领导制度、承办电话接听、交办件处理情况、群众满意度、加分项等5个部分,要求热线承办单位最短的时间内完成热线的办理,并努力做好转办、督办、回访等各个环节无缝衔接。同时,对接听到的突发、紧急热线,坚持特事特办原则,做到随接随派、及时跟进、一追到底。

考核系统的运用,大大提高了承办单位办理热线的效率,逾期工单不断减少,满意工单逐渐增多,大大推动了广德市的热线办理工作,今年以来,共接听热线8930件,其中现场直接办理4149件,转交相关单位办理4781件,按时办结率99.2%。


微信扫描分享本条新闻
去广论发表我的看法 | 打印 | 关闭
 一周热门资讯
· 广德市家庭农场登记“三项改革”显成效
· 广德市启动“培大育强”三年计划推动工业经
· 广德市“三项服务”助力冠省名企业快速增长
· 广德“四聚焦”扭住招商引资“一号工程”不
· 广德市因地制宜 推动公共文化服务下基层
· 广德:推进农业机械化,高效抓好“三夏”工
· 广德:扎实推进农村水系综合整治项目建设
· 文明创建热潮涌 决战决胜氛围浓
· 广德市落实“六稳”“六保”持续优化营商环
 推荐阅读
· 我县被授予全国最具区域带动力中小城市百强
· 全省政务公开和办事公开示范点交流研讨会在
· 党员和国家公职人员违反“限放”规定将受查
· 广德县检察院积极加强档案管理工作
· 我县严把猪肉入市“三道关”
· 广德供电公司开展秋季安全大检查工作
· 高峰村“一村一品”建设新农村
· 东亭乡村务公开民主管理工作获市表彰
· 省商务厅服务基层联系组成员来我县调研
版权所有©数字广德 2004 - 2018 本站内容及设计严禁抄袭仿照 所有新闻内容出处均来自合作媒体
皖ICP增值电信信息业务许可证编号: 皖B2-20090043 安徽省互联网协会会员编号:00273 网站备案:皖ICP备05020491
危害信息举报电话:0563-6020163
页面执行时间:265.625毫秒