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防疫信访两手抓两手硬
 
新闻来源:广德电子政务网  / 发布时间:2020/3/13 17:41:00 浏览热度:6500  

疫情就是命令,自新冠肺炎疫情发生以来,广德市信访局高度重视,迅速进入战时状态,全面构筑起抵御疫情的严密防线,做到“守土有责、守土负责、守土尽责”。

自正月初三开始,市信访局每天安排志4名愿者在包保网格里,积极做好门岗值守、疫情防控宣传、摸排返广人员等各项疫情防控工作。建立局领导防控点包保制度,每一个巡查区域明确1名包保领导,每个防控点明确1名包保责任人,确保任务具体明确、责任落实到人。

疫情防控期间,信访局工作人员在入户宣传时了解到,82岁的周腊月老人独自居住在茗桂花园小区,由于疫情防控子女无法前来探望,她特别想和女儿视频,可自己手机没有视频功能。信访局工作人员立即通过手机号添加了其女儿的微信,为老人拨通了视频电话。看着手机屏幕上得女儿,老人激动的说:“丫头,我都好,你不用来看我。他们把我照顾的都很好...”

在疫情防控期间,广德市信访局坚持做好信访工作,建立疫情访请报告机制,确保涉疫访情及时妥善处理,确保防疫信访“两手抓两手硬。”自2月3日起,市信访局按照上级要求,暂停群众来访中心实体办事大厅窗口接待服务,但是网上信访服务“不停歇”。截至目前,广德市信访局共接待群众来访9批13人次,接收群众来信4件,来电5件,网上信访12件,其中涉及疫情访情5件,总体信访形势平稳。


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