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节后上班第一天 尽职便民服务忙
 
新闻来源:广德电子政务网  / 发布时间:2021/2/22 16:52:00 浏览热度:719  

2月18日是春节长假后上班的第一天,广德市人社局行政服务科的工作人员迅速从“假期模式”切换到“工作模式”,以饱满的工作热情、良好的精神状态,切实为广大群众搞好服务。上午8点,整个大厅运转正常,窗口工作人员全部到位。经过7天长假,群众办理业务的需求随之增加,针对这种情况,人社政务科窗口也采取相应的服务措施来方便群众办理业务。

“我上周才提供了劳务派遣公司审批申请材料,今天是假日后上班的第一天,人社局的工作人员就过来为我上门服务,帮我办理公司审批与调查手续,而且服务态度特别好,很快就办好了所有审批手续。太感谢广德市人社局政务科了,真的没有想到他们会直接上门为我们服务,方便了群众办事,真是惠企利民的好举措!”广德骏熙劳务有限公司企业负责人乐先生说。乐先生口中的“好举措”是市人社局政务科近期推出的“互联网+上门”服务模式,这一服务模式使企业材料申报实现了“零跑腿”,让“最多跑一次”改革更加深入。

广德骏熙劳务有限公司位于经开区西区,开车赴市行政服务中心需将近1个小时,路途较远,广德市人社局政务科“互联网+上门”服务方式,第一时间为公司上门核验原件,实地核查企业人员配置和运营情况,为公司提供优质便捷的服务,人社政务科的工作人员们热情耐心的服务态度,受到了群众的一致好评。

开发区东区某公司前来办理劳务外包审批手续的王女士激动的说“人社局政务科的工作人员工作热情周到,我觉得特别好。而且主动上门服务,细心和认真的工作态度让我真的挺暖心的,我要为他们点一个大大的赞”。市人社局政务科上门服务,收获的是民心,赢得的是信赖。从形式上变“等待审批”为“上门服务”,从观念上变“别人来办事”为“办自己的事”,从主动上变“你把材料送过来”为“我们上门来服务”等多方面入手改变,促使行政审批服务更主动,打造“程序最简、效能最高、服务最优”的审批体制,审批服务100%满意窗口。

目前,人社局政务服务科15个窗口均正常开放,全部按照“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务”的模式运行,最大限度方便群众办事,尽量让群众希望而来、满意而归。(邓莹)


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