为提高2018年度全镇卫计工作群众满意度,誓节镇卫计办结合当前工作实际,不断转变工作思路和方法,提高服务质量和服务水平,“三步走”切实提升群众满意度、增强群众获得感和幸福感。
一是日常工作细致入微、服务到位。全镇村(社区)卫计专干日常勤入户动态准确掌握卫计对象信息,对孕前优生免费健康检查、期内怀孕、生育、节育等对象,认真做好服务和定期回访工作;切实做好全镇流动人口卫生和计划生育基本公共服务均等化工作;积极落实奖特扶、节育奖等奖励优惠政策和养老保险优待政策;同时强化落实家庭医生签约履约工作,开展关爱留守儿童、关爱特殊困难家庭等活动。
二是多种形式加大宣传,提升群众知晓率。将卫计政策宣传和当前开展的文明创建工作相结合,通过微信、电话、短信、宣传单等形式,宣传当前的卫计政策和“健康素养”知识。为奖特扶、社保优待、独保费等对象发放告知书,告知当事人资金到位时间、数额等,加大对利益导向政策的宣传。走村入户发放满意度调查问卷,向群众广泛征求意见,拉近与群众之间的距离,全面提高群众知晓率和满意度。
三是开展卫计工作满意度专项督查。近日,镇卫计办对全镇20个村(社区)的卫计工作及群众满意度进行专项督查和再宣传。此次督查内容主要分为两个方面,即流动人口质量提升和出生节育、孕优、四证办理、社保优待、计免儿童、家庭医生签约服务、流入人口、固定电话对象八类重点人群满意度。通过现场发放满意度问卷,解答群众对当前计划生育政策的疑问,对卫计政策知识进行再宣传、对群众满意度工作进行再提升,加深群众对卫计政策的理解,促进群众主动学习、关注卫计政策,参与支持卫计工作。(江环)