“天气炎热，我家的自来水存在用水难的问题，现在生活用水得不到保障，希望政府可以帮助解决......”

某日，广德市基层小微权力“监督一点通”平台（以下简称平台）上收到一条来自该市杨滩镇村民戴某的投诉件。

“群众之事无小事，凡是涉及群众切身利益和实际困难的事情，一定要仔细核实，全力解决。”接到投诉件后，该市杨滩镇纪委即刻督促镇、村干部开展入户核查，并全程跟进监督。

经现场核查后得知，反映人戴某在自家房屋翻新过程中因操作原因导致自来水管出现问题，自来水无法正常供水。“在找出原因后，我们立即与自来水厂取得联系，进一步排查问题并安排维修人员上门排除故障，为村民解决用水难题。”杨滩镇工作人员说道。经过自来水厂维修人员的进一步检测与维修，没过多久，反映人戴某家的自来水已恢复供水。

“这些日子，村里一直在宣传基层小微权力‘监督一点通’平台，村干部还来我家进行入户宣传并手把手教我使用。这几天我家的自来水出现了问题，我也不知道是什么原因，怎么解决，就想着可以通过这个平台去反映一下，没想到镇里的同志很快就到我家来帮忙解决了问题，平台真的是解决了我的大问题。”看着维修之后正常运行的自来水，反映人戴某难掩感激之情。

据悉，自基层小微权力“监督一点通”平台上线运行以来，该市纪委监委加大平台宣传推广力度，压紧压实各方责任，多途径回应群众期待，督促职能部门快速解决群众关心关切的问题，让群众诉求“一键通达”。

与此同时，该市纪委监委围绕平台监督基层小微权力运行的功能定位，有序推动、扎实做好平台公开公示信息的录入工作，通过信息公开对小微权力进行实时、有效地监管，让监督延伸覆盖至“最后一公里”。

“我们督促全市各村（社区）对照我市制定的5大类42项监督清单事项，将小微权力事项全部录入到平台中，着力提高党务、村务工作的透明度，充分保障群众的知情权、参与权、监督权。”市纪委监委党风政风监督室主任介绍道。截至目前，该平台受理投诉149件，办结145件。

“群众关心的‘小事’是我们需要关注的‘大事’，我们将紧盯基层小微权力，持续发挥平台的实效性，强化对小微权力运行的监督，以精细化服务督促解决群众‘急难愁盼’，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。”市纪委监委有关负责人表示。（郑婧 朱慧敏）