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广德:“微”平台“点亮”出行路
 
新闻来源:广德电子政务网   浏览热度:4408  

“我要给基层小微权力‘监督一点通’平台五星好评,它切实解决了咱老百姓的揪心事和烦心事。我母亲家门口的路灯坏了,影响出行,我抱着试一试的想法在平台上反映了诉求,没想到很快就得到了回应和解决,这才是为我们老百姓办实事儿呢。”一说起通过平台快速解决问题,广德市杨滩镇村民姚大姐不由地竖起了大拇指。

今年7月,基层小微权力“监督一点通”平台正式上线运行,几天后,该市杨滩镇的平台上就接到了一条群众反映“夜晚出行难”的投诉件,反映人姚大姐表示,该镇桐花社区桐一居民组路灯坏了无人修复,影响了当地居民的夜晚出行,请求政府予以快速解决。

接到投诉件后,该市杨滩镇纪委立即督促该镇相关部门和经办人员前往桐花社区桐一居民组进行核实和处理。

“我们与镇城管中队、桐花社区相关人员一起前往现场查看,群众反映不亮的路灯位于杨滩镇老政府后上坡路段。”该镇党政办工作人员说道,“在路灯损坏之后,桐一居民组的组长已经及时通知过灯具师傅前来修理,但因为路灯配件缺失,导致未及时修复完成。”

随后,杨滩镇纪委立即督促职能部门在找到适配配件后加快路灯修复,没多久,故障被处理完成,路灯恢复了照明功能。

夜幕降临,华灯初上,一盏盏明亮的路灯照亮了群众出行的路。

通过平台反映诉求,高效便捷地解决群众身边的揪心事、烦心事,是广德市不断完善基层小微权力“监督一点通”平台建设,回应群众关切的生动缩影。

与此同时,自平台正式上线运行以来,该市各地各部门在积极回应解决群众诉求之时,不断加大群众监督网络渠道,公开小微权力运行流程,将群众身边的问题矛盾化解在属地最小网格,推动小微权力运行公开化、透明化、规范化,打通服务群众和群众监督的最后一公里。截至目前,平台访问量2900629人次,共受理各类投诉件160件,办理158件,群众满意率达93%。

“自基层小微权力‘监督一点通’平台上线运行以来,小微权力制约明显增强,群众获得感、满意度得到有效提升,平台成效初显。”市纪委监委有关负责人表示,“我们将继续依托平台,将监督‘触角’延伸到基层‘神经末梢’,紧盯群众关切,回应群众期待,助推小微权力在阳光下运行。”

 

 


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